Den svenska hotellklassificeringen ingår i Hotelstars Union som är ett gemensamt klassificeringssystem för europeiska länder. För närvarande ingår förutom Sverige, Tyskland, Österrike, Schweiz, Holland, Ungern, Tjeckien, Estland, Lettland, Litauen, Luxemburg samt regionen Åland.

Klassificerade hotell bedöms efter 270 kriterier och kan erhålla mellan 1 och 5 stjärnor. För hotell med extra många tilläggspoäng inom respektive stjärnklass kan en superiormarkering erhållas.

Årlig kontroll

Sveriges Hotell och Restaurangföretagare, SHR, svarar sedan 2003 för den officiella svenska hotellklassificeringen. SHR:s inspektörer genomför årligen personliga besök på de svenska hotellen och går noggrant igenom de kriterierna som klassificeringen består av.

Bemanning, allmänna utrymmen, restauration, utbud av service, rummens inredning, bekvämlighet, städning och underhåll är några exempel på kontroller som inspektörerna gör.

Hotell som är klassificerade erhåller en skylt med aktuell årsdekal. Vilka hotell som är anslutna och deras klass finns på www.hotelsinsweden.com, samt här på Informus.

Tre kategorier

I det svenska systemet finns det tre olika kategorier av hotell.

Hotel: Till denna kategori räknas hotell som har restauration utöver frukost. Från 1 till 5 stjärnor.

Hotel Superior: Till denna kategori räknas hotell som har erhållit ett högre antal tilläggspoäng inom respektive stjärnklass.

Hotel Garni: Inom denna grupp finns hotell som endast serverar frukost. Denna kategori kan som mest få 4 stjärnor.

Klassificeringen syftar till att ge dig som kund en bra sammanfattande bild över vilken standard-, service- och komfortnivå hotellet erbjuder och därmed också underlätta ditt val av hotell.

Kriterierna

De olika stjärnklasserna kan sammanfattas med följande obligatoriska kriterie exempel:

Hotell med primärt gemensamma utrymmen för bad/wc, handduk, centralvärme, frukostservering samt tillträde dygnet runt, möjlighet till väckning, daglig städning av rum.
Superiortillägg: rummen har privat badrum/wc samt TV.

Hotell har, utöver krav för 1*, badlakan samt handfat med tvål duschkräm och sänglampa på rum. Dessutom ska minst 40 % av rummen ha privata badrum/wc och TV.
Superiortillägg: rummen har privat badrum/wc och TV.

Receptionsservice minst 14 timmar, rummen utrustade med privat bad/wc, hårtork, helfigurspegel, bagagestativ, arbetsbord, radio, TV, möjlighet till internetuppkoppling, möjlighet till bagageservice, tvättpåse, skoputsmöjligheter, hiss.

Reception bemannad minst 18 timmar, hotellet bemannat dygnet runt, bar minst 6 dagar i veckan, bekväma möbler, safebox, gäst PC, internetuppkoppling i rum, minibar alt. room service, middagsservering minst 6 dagar i veckan och roomservice med mat (gäller ej Garnihotell), dagstidningar, syservice, hiss.
Superiortillägg gäller ej för Garnihotell.

Reception bemannad 24 timmar, sviter, extra toalettartiklar på rum, badrock och tofflor, extra kuddar, urval av kuddar, bekväma sittplatser i rum, bar 7 dagar i veckan, lunch och middag 7 dagar i veckan, minibar, roomservice dygnet runt, bagageservice, strykservice, tvättservice samma dag, second service/turn down, mystery checking m.m.

För samtliga stjärnklasser krävs, utöver de obligatoriska kriterierna, ett antal tilläggskriterier för att uppnå stjärnklass. Därutöver bedöms även hotellet i sin helhet vad gäller underhållsstandard, kvalitet på möbler och utrustning samt allmänt intryck.

Fullständig förteckning över gällande kriterier

Bo på stjärnmärkt hotell!

Vare sig du söker en enklare standard eller ett hotell med fler faciliter och högre komfort, har du nytta av SHR:s stjärnklassificering. Den ger en klar indikation på vad hotellet har att erbjuda dig som gäst.

Välkommen till något av våra 600 stjärnmärkta hotell!